
| 

INSOFT sp. z o.o. produkuje oprogramowanie systemów sprzedaży i obsługi klienta.
Dane podstawowe:

Rok założenia: | 
1991 |

Obszar działania: | 
produkcja i wdrażanie oprogramowania |

Specjalizacja: | 
systemy sprzedaży i wsparcie obsługi klienta |

Referencje: | 
ponad 8000 zadowolonych klientów (wybrane referencje) |

Autoryzacje: | 
Lotus - Advanced Business Partner
IBM - Software Partner / Advanced Level
Sybase - Commercial Application Provider
Microsoft - Cerified Partner
Oracle - Oracle Partner |

Certyfikaty: | 
ISO 9001:2000 nadany przez TÜV Nord Polska |
Główne linie produktów seryjnych:
INSOFT CRM - system do zarządzania kontaktami handlowymi (Customer Relationship Management) oraz wspomagający procesy obsługi klienta - oparty na Lotus Notes i zintegrowany z systemem zarządzania firmą.
ISOform 9001 - system do zarządzania jakością w oparciu o normę ISO 9001:2000 zintegrowany z CRM oraz systemem zarządzania firmą. Wspomaga tworzenie i elektroniczną dystrybucję dokumentacji, audity wewnętrzne, działania korygujące i zapobiegawcze, szkolenia pracowników oraz nadzorowanie procesów poprzez monitorowanie wskaźników.
PC-Market 7 - system do obsługi klienta detalicznego. Zarządza sklepami i sieciami sklepów. Współpracuje m.in. z kasami fiskalnymi, czytnikami kodów kreskowych, przenośnymi terminalami, specjalizowanymi drukarkami, wagami, kartami rabatowymi.
C/S RCP i C/S KD - programy umożliwiające rejestrację czasu pracy i automatyczne rozliczanie pracowników oraz kontrolę dostępu do pomieszczeń w oparciu o czytniki kart magnetycznych i elektronicznych. Oprogramowanie współpracuje z systemem kadrowo - płacowym przedsiębiorstwa oraz z Lotus Notes.
Systemy biletowe - oprogramowanie do automatycznej identyfikacji klientów i ich rozliczania przy użyciu kart elektronicznych - m.in. w systemy lojalnościowe z użyciem kart stałego klienta, wyciągi narciarskie, parkingi, baseny, komunikacja miejska. Systemy nadzorują urządzenia do obsługi kart magnetycznych i procesorowych, jak również punkty sprzedaży kart / biletów oraz zbieranie i analizę danych. |