Zakończone wdrożenia
Model Opakowania Sp. z o.o. wdrożył Insoft CRM
Firma Model Opakowania Sp. z o.o. w Biłgoraju wdrożyła rozwiązania Insoft Sp. z o.o. dla Lotus Notes. Głównym zadaniem systemu jest umożliwienie każdemu pracownikowi łatwego
i szybkiego dostępu do uporządkowanej informacji o klientach, zdarzeniach, prowadzonych sprawach i dokumentach w obrębie firmy.
W ramach wdrożenia uruchomione zostały następując aplikacje:
- Insoft CRM - system zarządzanie kontaktami handlowymi,
- Transakcje - integracja danych z systemem ERP,
- ISOform 9001 - system zarządzania jakością zgodnie z normą ISO 9001:2000
Wdrożenie systemu Insoft CRM objęło kompleksową usługę począwszy od wykonania analizy potrzeb firmy
w zakresie systemu CRM, poprzez realizację, implementację oraz szkolenie użytkowników. Istotnym elementem wdrożenia był inicjalny import danych w zakresie kartotek klientów z systemu SAP®. System SAP® jest również źródłem informacji na temat kontrahentów, transakcji, płatności oraz stanów magazynowych. Istotnym elementem systemu jest także integracja z Microsoft®Outlook 2003 oraz serwerem faksowym Microsoft®
Wiele elementów systemu Insoft CRM zostało dostosowanych pod kątem działalności firmy Model Opakowania Sp. z o.o.. Dzięki temu system pozwala skutecznie kontrolować procesy zachodzące w firmie, m.in.: zapytanie ofertowe, reklamacje, zlecenia produkcyjne dotyczące tektury falistej.
Model Opakowania Sp. z o.o. wchodzi w skład Grupy Model. Firmy działające w jej ramach dostarczają kompleksowych rozwiązań w dziedzinie opakowań z tektury falistej, litej i kaszerowanej.
Kontakt: INSOFT sp. z o.o., Kraków, (012) 415-23-72, www.insoft.com.pl, crm@insoft.com.pl